Usuarios de plataformas de transporte como Uber han reportado una práctica preocupante de algunos conductores que marcan como “no pagados” los viajes realizados con pago en efectivo, a pesar de que el pasajero haya cumplido con el pago correspondiente al finalizar el trayecto.
Este tipo de conducta implica que el sistema registra el viaje como "no pagado", lo cual afecta al usuario, ya que en algunos casos la plataforma podría bloquear su cuenta o imponer restricciones hasta que se aclare la situación.
Los usuarios afectados han expresado que esto suele ocurrir al término del viaje, cuando el conductor marca manualmente el viaje como no pagado desde su aplicación. Esta práctica fraudulenta permite a ciertos conductores cobrar doble, dado que la empresa podría compensarles en caso de reportar el viaje como "no pagado". Como resultado, muchos usuarios se ven obligados a dedicar tiempo y esfuerzo para demostrar que ya habían cubierto el costo del servicio.
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